Top 10 de tendencias en el diseño del lugar de trabajo

Traducimos y resumimos un artículo recientemente publicado por el estudio Hok (USA) para ir comprendiendo cómo el mercado está evolucionando:

1. El talento TOP se está reduciendo.

Muchos de los grandes países – incluyendo EE.UU., China, Japón, Alemania e Italia – se enfrentarán a la escasez de talentos debido a la baja tasa de crecimiento y aumento en la edad de su fuerza laboral. En los Estados Unidos, se espera que la fuerza de trabajo crecerá sólo un 0,7% entre 2010 y 2020. Esta escasez de talento pondrá a prueba a las organizaciones a encontrar y mantener a los mejores. La creación de oficinas vibrantes es una táctica para reclutar y retener el talento. Proporcionar flexibilidad y opciones para dónde, cuándo y cómo se produce el trabajo también es fundamental para atraer a los mejores y más brillantes talentos.

2. Lograr compromiso de los colaboradores.

Los empleados comprometidos pueden aumentar la rentabilidad de una empresa hasta en un 20 ciento. En una encuesta realizada en 142 países, sin embargo, sólo el 13% de los empleados informó que se sentía comprometido en sus puestos de trabajo.

El lugar de trabajo puede involucrar a los empleados, al actuar como una herramienta de comunicación que ayuda en la celebración de las contribuciones individuales o de equipo, transmitiendo metas u objetivos de la organización y proporcionando espacios para la colaboración efectiva. Involucrar a los empleados en el diseño o adaptación de un lugar de trabajo también ofrece una gran oportunidad para el compromiso.

3. Más personas trabajan de forma remota y no en sus escritorios.

En un momento dado, alrededor de un tercio de todos los trabajadores trabajan de forma remota. Sólo el 30 a 40% de los empleados están utilizando sus espacios asignados.

La movilidad es crucial para la fuerza laboral actual. Además de sus oficinas, los empleados trabajan en los aviones, en los hoteles, en la oficina del cliente y en el hogar. Ellos necesitan ser apoyados con tecnología y los procesos de negocio que les permitan trabajar de manera efectiva en cualquier lugar.

4. El trabajo flexible aumenta el compromiso y la satisfacción.

Permitir a los colaboradores trabajar cuándo, cómo y dónde se elija – por lo general recibe una respuesta positiva. El 30% de los empleados, con fácil acceso a modalidades de trabajo flexible indica que se siente muy comprometido con su trabajo. El 60% de los empleados con acceso a alta flexibilidad están muy satisfechos con sus puestos de trabajo, en comparación con el 44% de los que tienen acceso moderado y sólo el 22% de aquellos con bajo acceso.

5. Los entornos de trabajo basados ​​en la actividad están en aumento.

Debido a que la naturaleza del trabajo de hoy es tan compleja e impredecible, un único puesto de trabajo no es suficiente para la mayor parte de los trabajadores. Los diseñadores de oficinas deben proporcionar una variedad de escenarios de actividad o áreas especialmente diseñadas para actividades específicas pero accesibles a todos.

Esta configuración podría incluir áreas para reuniones improvisadas, salas de reuniones formales, salas de proyectos, espacios de trabajo individuales y concentrados, cafeterías, lounges y áreas de descanso tanto individuales como abiertas. Un tamaño no funciona para todos.

6. Los edificios pueden ayudar o dificultar la productividad.

Los edificios pueden mejorar la productividad y el rendimiento general en hasta un 12,5% o reducirlos hasta en un 17%. Esa es una oscilación del 30% entre el rendimiento de los empleados en el mejor y el peor edificio. Curiosamente, los mismos factores que permiten la productividad pueden inhibirla. Algunos ruidos de fondo, por ejemplo, pueden aumentar la productividad de las tareas rutinarias o administrativas. Sin embargo, ese mismo ruido puede ser muy molesto cuando los empleados están llevando a cabo tareas de investigación o de escritura. La iluminación es generalmente vista como positiva, excepto cuando provoca deslumbramiento. Dicho esto, los motivos más comunes relacionados con el edificio para impedir la productividad incluyen problemas con el confort térmico o la calidad del aire, la falta de luz natural, el ruido, los espacios llenos de gente incómoda.

7. Cuidar la iluminación.

Una mejor iluminación del lugar de trabajo (tanto la luz natural y la luz artificial) se ha relacionado con una reducción del 15% en el absentismo en entornos de oficina. Otros estudios han reportado aumentos de productividad de entre 2,8 y 20% atribuido a los niveles óptimos de iluminación. La presencia de mucha luz y ventanas, así como oportunidades para el contacto activo y pasivo con la naturaleza, el cambio y la variabilidad sensorial, todos tienen un impacto positivo en el bienestar de las personas.

8. La acústica es de vital importancia.

En entornos con ruido blanco, o enmascaramiento de sonido, los empleados informan mejoras de hasta 38% para la realización de tareas sencillas y 27% para tareas complejas. La suma de buen diseño, correcta elección de materiales para suelos, paredes, techos y protocolos de comportamiento pueden hacer la diferencia.

9. Las personas son lo más importante en el presupuesto.

Un aumento de 2 a 5% en el desempeño del personal puede cubrir el costo total de proveer un lugar de trabajo premium. Las pérdidas financieras debido a ausentismo y «presentismo» (estar presente sin producir) representan el 4% de costos de operación.

Aunque el diseño y construcción de edificios tiene un costo significativo, esto palidece en comparación con el costo que implica un equipo comprometido y de alta performance.

10. La gestión de cambios funciona.

Las empresas que acompañan a sus colaboradores en la mudanza a un nuevo lugar con una eficaz gestión del cambio son seis veces más propensos a cumplir con sus objetivos. Cuando los empleados están experimentando nuevos muebles, oficina, edificio, necesitan ayuda para aprender cómo funciona su nueva «herramienta» para trabajar. Cuanto mejor entiendan su espacio, las tecnologías que la soportan, las políticas, protocolos para el uso y comportamiento, más probabilidades hay de que obtener el máximo provecho de su experiencia de trabajo.

LAS PERSONAS IMPORTAN

Si hay una macro-tendencia que abarca todas las tendencias enumeradas aquí, sería el creciente énfasis en las personas. El diseño y la estrategia de lugar de trabajo pueden desempeñar un papel muy importante en ayudar a maximizar la comodidad y el rendimiento de los ocupantes.